Construire une base de connaissances durable
Comment structurer, maintenir et faire évoluer votre documentation
Pourquoi c'est important
Une base de connaissances n’a de valeur que si elle reste exploitable dans le temps.
De nombreuses organisations investissent dans la documentation, mais peinent à la maintenir à jour, à la structurer et à garantir sa fiabilité à mesure que le contenu s’étoffe et que les équipes évoluent. Ce qui commence comme une base de connaissances utile finit peu à peu par devenir :
- Un ensemble de pages obsolètes
- Des responsabilités mal définies
- Des structures fragiles que personne n’ose modifier
Le problème vient rarement de la qualité rédactionnelle. Il tient plutôt à l’absence d’une architecture documentaire claire et de bases solides pour la maintenir.
Ce webinaire s’adresse aux responsables informatiques, aux administrateurs système et aux responsables techniques. Vous apprendrez à créer une base de connaissances qui prend en charge la documentation interne et externe, évolue avec votre organisation et reste exploitable pendant des années.
À l’issue de cette session, vous serez en mesure d’évaluer votre organisation documentaire et de déterminer s’il est temps d’adopter une approche plus durable.
Programme du webinaire
La documentation en pratique
Comment gérer la documentation interne et externe dans une même base de connaissances, sans doublons ni perte de contrôle.
Conseils et bonnes pratiques issus du terrain
Comment concevoir une structure documentaire claire et facile à maintenir, qui reste exploitable à mesure que le contenu et les équipes se développent.
XWiki en action
Comment XWiki aide les équipes à créer un savoir structuré et durable, et pourquoi c’est une solution de référence lorsque la documentation est essentielle à l’activité.
Questions-réponses en direct
Posez vos questions sur vos défis documentaires et obtenez des réponses concrètes sur la structure, la maintenance, la migration et la stratégie documentaire à long terme.