Large-scale content management for ChatEurope

ChatEurope est le premier chatbot dédié à l'actualité européenne. Lancé par 15 partenaires européens et piloté par l'Agence France-Presse, ce projet rassemble un large consortium d'organismes de presse européens. Il combine une plateforme d'information multilingue et collaborative, un chatbot conversationnel gratuit et des réseaux sociaux coordonnés afin de rendre les affaires européennes plus accessibles, interactives et fiables.

ChatEurope fournit aux citoyens des réponses précises, multilingues et impartiales sur des sujets européens. L'objectif est de permettre aux citoyens de mieux comprendre des questions complexes, de renforcer leur engagement et d'instaurer un climat de confiance. Il sert également de banc d'essai pour l'innovation dans les médias, notamment en matière d'utilisation de l'IA générative (GenAI). Tout le contenu provient d'une base de données sélectionnée d'articles d'actualité vérifiés, provenant de rédactions européennes de confiance. Le chatbot cite clairement les sources journalistiques pertinentes dans chaque réponse, permettant ainsi aux utilisateurs de vérifier les informations.

Partenaires médias
Dirigé par l'Agence France-Presse (AFP), le consortium médiatique à l'origine de ce projet rassemble de grands noms du journalisme européen. Il comprend des chaînes de télévision telles que Deutsche Welle (DW) et France Médias Monde, ainsi que des agences de presse comme la dpa et l'ANSA. Des éditeurs et des organisations spécialisées, notamment Agora, El País, Maldita.es, RFI Roumanie et l'OBCT, participent également au projet. Les filiales de la dpa et de l'AFP, news aktuell et MediaConnect, se chargent de la communication.

Partenaires techniques
Au cœur de ce projet innovant, le chatbot a été développé par la société roumaine Druid AI et fonctionne à l'aide du modèle de langage de la société française Mistral AI. La Deutsche Welle apporte également sa contribution au traitement des médias grâce à l'intégration de plain X pour le texte, et bientôt pour la traduction audi et vidéo. Enfin, en tant que partenaire technique du projet, XWiki SAS, la société à l'origine de l'outil open source de gestion des connaissances, a développé la plateforme d'actualités et les intégrations nécessaires. La conception du site web a été réalisée par l'agence Détroit.

ChatEurope est cofinancé par la Commission européenne et jouit d'une indépendance éditoriale, ce qui est essentiel à sa crédibilité.

ChatEurope a été créé en réponse aux défis croissants auxquels sont confrontés les médias européens et les institutions de l'UE, notamment la désinformation, le désintérêt pour l'actualité et le faible engagement des citoyens.

Le projet s'appuie sur l'ancien European Data News Hub (EDNH), dont l'architecture technique avait été conçue par XWiki. Les composants principaux ont été repris et perfectionnés pour le projet ChatEurope. La plateforme permet aux médias de créer des bases de données fiables comprenant du texte, des infographies, des graphiques interactifs et du contenu vidéo.

Grâce à un chatbot interactif intégré, les citoyens peuvent poser des questions sur les affaires européennes et recevoir des réponses claires, fondées sur des sources fiables.

XWiki a été choisi car il avait déjà développé l'EDNH, une solution ayant fait ses preuves, et sa technologie d'origine européenne en faisait un partenaire technique idéal pour le projet.

XWiki a fourni une plateforme web de gestion de contenu (CMS) pour ordinateurs de bureau et mobiles, qui sert de pôle central pour l'agrégation de contenu, la collaboration éditoriale et l'interaction entre le chatbot et les utilisateurs. La solution s'appuie sur l'infrastructure technique existante d'EDNH. Cela a permis à ChatEurope d'être déployé plus rapidement et de manière plus rentable, tout en s'adaptant aux nouvelles exigences fonctionnelles.

XWiki a fourni :

La mise en place de ChatEurope a permis de créer une plateforme centralisée et multilingue proposant des informations fiables sur l'actualité européenne. Cela facilite ainsi l'accès à des informations vérifiées et renforce l'engagement des utilisateurs grâce à des fonctionnalités interactives.

S'appuyant sur la plateforme EDNH, le projet a bénéficié d'une infrastructure stable, évolutive et rentable. Cela permet aux médias de se concentrer sur la qualité du contenu, l'innovation et l'utilisation responsable de l'IA générative.

Le partenariat avec XWiki a permis de mettre en place la plateforme et ses fonctionnalités principales, comme en témoignent les résultats suivants :