Comment nous avons fait évoluer l’intranet d’Amazon

Amazon est une entreprise de commerce en ligne et un des géants du Web, avec des activités diverses telles que le commerce électronique, l'informatique en nuage, la diffusion en streaming et l'intelligence artificielle.

Fondée en 1994, elle était à l'origine une librairie en ligne mais s'est ensuite diversifiée avec la vente de produits électroniques, de logiciels, de jeux vidéo, etc. En plus d'être devenu le plus grand marché en ligne du monde, Amazon est aussi fournisseur d’assistants personnels, de services de streaming et d'une plateforme de cloud computing. Amazon est connue pour ses capacités d'innovation et sa dimension globale.

Amazon a choisi XWiki pour sa plateforme wiki de nouvelle génération afin de gérer sa documentation et la collaboration entre ses différentes équipes. Celle-ci est utilisée par près de 20 000 utilisateurs actifs, la plupart étant des ingénieurs et des membres des équipes produ

Amazon a sélectionné XWiki après avoir testé et évalué d’autres solutions de wiki trouvées sur le site wikimatrix.org parmi lesquelles TWiki et Confluence.

Le logiciel XWiki a été retenu pour les raisons suivantes :

• il inclut par défaut les fonctionnalités de documentation recherchées par Amazon
• il supporte le passage à l'échelle à des millions de pages
• il est extensible et permet la création d’applications personnalisées
• il est sécurisé et fournit des fonctionnalités pour la confidentialité
• il est supporté et maintenu par une communauté de développeurs enthousiastes

La solution

Amazon a consulté l’équipe XWiki SAS afin d’obtenir des conseils et des expertises d'architecture pour construire des composants personnalisés dans XWiki. Amazon a trouvé le code source de XWiki bien organisé et de très bonne qualité. Sa structure modulaire a permis aux ingénieurs d'Amazon de construire des solutions personnalisées telles que l'intégration de la plateforme XWiki avec des services Amazon Web Services (AWS) comme EC2, S3 et RDS.

L'équipe XWiki SAS a aidé les ingénieurs Amazon lors d’une série de sessions de formation sur site et virtuelles à apprendre les meilleures pratiques et à exploiter avec succès la plateforme. XWiki SAS a aidé Amazon à concevoir des solutions afin qu'elles soient compatibles avec les futures versions de la plateforme XWiki.

En plus de fournir de la formation, l'équipe XWiki SAS a également fourni un support opérationnel pour résoudre les problèmes critiques en quelques heures ou presque.

L'équipe de XWiki SAS a travaillé avec la communauté des développeurs XWiki pour intégrer les fonctionnalités requises dans la plate forme XWiki pour le bénéfice de tous les utilisateurs de XWiki et d'Amazon :

• support de pages hiérarchiques et gestion de droits associés
• autorisation d'écrire des scripts dans des pages
• intégration de CKEditor pour offrir la meilleure expérience d'édition WYSIWYG