Créer un CMS multilingue avec une gestion fine des droits d’accès pour le DHS

Le Dictionnaire historique de la Suisse (DHS) est la seule encyclopédie en ligne consacrée exclusivement à l'histoire suisse. Il fournit des recherches historiques synthétisées et des sources multimédias dans les quatre langues officielles de la Suisse : allemand, français, italien et (partiellement) romanche.

Les articles, rédigés par des scientifiques et évalués par des experts, sont gérés par une équipe éditoriale composée d'une vingtaine de personnes. Le dictionnaire constitue une infrastructure de recherche fiable pour la communauté scientifique et un service d'information complet et attrayant pour le public. Le DHS attire environ 1,74 million de visiteurs uniques par an, avec des visites quotidiennes comprises entre 5 000 et 8 000. Il fait partie de l'Académie suisse des sciences humaines et sociales (ASSH) et est financé par des subventions nationales.

Le DHS a lancé son site web public, construit en PHP, en 1998. Cependant, avec l'évolution de l'internet, le backend et le frontend obsolètes de la plateforme sont devenus un défi. La société avait besoin d'une solution plus moderne avec une interface conviviale, une prise en charge multilingue et l'intégration des médias pour les articles. Par ailleurs, la migration de l'encyclopédie d'un système XML personnalisé, conçu à l'origine pour l'impression, vers une plateforme évolutive et flexible s'est avérée essentielle.

Après avoir évalué plusieurs options pour son système de gestion de contenu (SGC/CMS) et découvert des limites importantes – dépendances risquées, outils de collaboration médiocres et incapacité à répondre à des exigences spécifiques – le DHS a conclu qu'un wiki serait une meilleure solution. Les wikis offrent des processus de gestion de la qualité préexistants, sont souvent utilisés pour des travaux encyclopédiques, permettent la flexibilité du contenu et facilitent la contribution d'auteurs externes. C'est dans cette optique
que le DHS a choisi XWiki en 2017 pour réaliser une preuve de concept.

XWiki s'est démarqué des autres wikis concurrents en intégrant de manière transparente les fonctionnalités des CMS et des wikis, en offrant une approche des données bien structurée qui inclut les articles, le texte, les médias et les références, ainsi que l'option d'intégration JIRA pour le suivi des flux de travail. De plus, il fournit un CKEditor convivial, une prise en charge multilingue, une gestion des versions, une fonctionnalité de commentaires, tandis que sa nature open-source, combinée à un soutien solide de la
part de XWiki SAS, garantit la viabilité à long terme de la plateforme. Enfin, son puissant moteur de recherche SOLR, son évolutivité et ses flux de travail personnalisables ont fait de XWiki le choix évident pour le backend et la plateforme publique du DHS, répondant ainsi à ses besoins évolutifs pour les années à venir.

L'équipe du DHS était à la recherche d'un CMS avancé, capable de fournir des contrôles d'accès granulaires et des flux de travail personnalisés, tout en soutenant la création d'un nouveau site web public hautement personnalisé. La nouvelle solution devait être capable de :

Le partenariat entre le DHS et XWiki a conduit au développement de nombreuses fonctionnalités et améliorations clés qui ont nettement amélioré l'expérience des utilisateurs de la plateforme. Il s'agit notamment du flux de travail rationalisé, des capacités de recherche avancées et des interfaces intuitives. Ces améliorations attirent davantage d'utilisateurs et encouragent les visites répétées, contribuant à un total impressionnant de 1,74 million de visiteurs uniques par an.

Au cours de ce projet complexe, notre équipe a développé de nombreuses fonctionnalités essentielles qui ont enrichi et optimisé le CMS et l'expérience utilisateur du DHS :

Des flux de travail complexes
Les flux de travail personnalisés intégrés à JIRA permettent la validation directe des articles dans l'instance XWiki, les statuts étant enregistrés dans JIRA.

Édition intégrée
Les rédacteurs peuvent composer des articles et intégrer du texte et des médias dans un seul document, ce qui améliore
l'efficacité du processus de révision.

Navigation dans la recherche
Les utilisateurs peuvent naviguer dans les résultats sans revenir à la page de recherche, car les ensembles de résultats sont stockés
dans le navigateur pour un accès rapide aux articles précédents et suivants.
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Interface de recherche améliorée**
L'interface de recherche comprend désormais un filtrage par catégories, dates et autres critères, ce qui améliore le retour
d'information et l'expérience de l'utilisateur.

Création de demandes Jira
Les rédacteurs du DHS peuvent créer des demandes Jira directement à partir de XWiki avec les détails de l'article pré-remplis, ce qui réduit les erreurs et rationalise le flux de travail de l'éditeur.

Facettes hiérarchiques
Mises en œuvre pour gérer la taxonomie, les facettes hiérarchiques garantissent une recherche complète des données et améliorent la précision de la navigation.

Traitement des images
Le plugin d'image actualisé prend en charge des formats supplémentaires, y compris les SVG, et utilise l'attribut srcset pour un affichage optimisé.

Gestion avancée des versions
Le DHS conserve les articles historiques dans des espaces spécifiques à chaque date, garantissant un accès facile au contenu le plus récent tout en optimisant l'indexation SEO.

Aperçu des articles
La ligne d'état reliant les articles aux pistes connexes, ainsi que l'affichage des demandes en cours par type de demande, offre une vue claire du travail actuel et à venir.

Application Feedback Form
Les utilisateurs du site web peuvent donner leur avis directement dans le wiki, ce qui crée automatiquement une demande dans Jira avec tous les détails nécessaires pour le ticket.

La transition du DHS vers XWiki a marqué une amélioration majeure de la gestion de contenu et des processus éditoriaux. En choisissant XWiki, le DHS a modernisé sa plateforme, bénéficiant d'une plus grande flexibilité, d'une plus grande évolutivité, de capacités de gestion de contenu sophistiquées et d'une excellente interface utilisateur.

Le nouveau système soutient non seulement des flux de travail efficaces pour l'équipe éditoriale, mais fournit également un site web public performant et convivial qui répond aux besoins complexes en matière de contenu et de recherche.