Logiciels libres et open-source : 7 raisons pour lesquelles c'est important

Alors que nous entrons dans le troisième mois de l'année 2023, nous pouvons facilement conclure que 2022 a été tout sauf ennuyeuse dans le paysage technologique et numérique.

Le contexte international

Les luttes commerciales internes (et dans certains cas externes) se traduisent par des inconvénients pour la communauté d'utilisateurs qui soutient les logiciels propriétaires par une utilisation loyale. Ces problèmes se reflètent également dans la vie personnelle des employés qui consacrent des ressources au développement et à l'avancement de certaines entreprises. Qu'il s'agisse de décisions internes de résiliation de contrats ou de fusions et d'acquisitions, les grandes entreprises sont confrontées à des défis indéniables. Le meilleur exemple, et le plus récent, est peut-être celui de l'acquisition de Twitter – une histoire marquée par une couverture médiatique intense, des licenciements et des démissions en masse. Les logiciels propriétaires présentent un certain nombre de risques qui, bien sûr, peuvent sembler des exemples isolés. Mais ils se produisent à tous les niveaux, qu'il s'agisse de PME ou de géants de l'industrie technologique et d'acteurs clés. La pratique la plus courante consiste à laisser les parties prenantes privées prendre seules les décisions, ce qui affecte irrémédiablement les utilisateurs et les employés.

Un autre exemple qui a suscité l'intérêt de l'industrie technologique est celui de la limite des données de l'UE de Microsoft pour ses services en cloud, en réponse à une demande croissante de souveraineté numérique, amplifiée par les incertitudes juridiques concernant les flux de données entre l'UE et les États-Unis. La promesse de documents transparents publiés à la suite de préoccupations relatives à la protection de la vie privée est un problème qui découle directement des pratiques de verrouillage des fournisseurs que nous observons dans l'industrie, forçant pratiquement les entreprises B2B à accepter une politique qui ne leur donne pas le contrôle total de leurs données.

Dans ce paysage international chargé d'enjeux, il est peut-être aujourd'hui plus que jamais nécessaire de comprendre l'importance des logiciels libres et open-source.

Quoi ?

Qu'est-ce que l'open source ? Si vous n'êtes pas encore familiarisé avec ce concept, il suffit de peu de temps pour comprendre ce qu'il est et comment il fonctionne. L'open source peut être défini d'un point de vue clair : le code source est librement disponible pour d'éventuelles modifications et redistributions.

Vous vous demandez peut-être pourquoi nous avons commencé par une définition, et la vérité est que nous suivons les règles. Comme dans le cas d'un dictionnaire, la valeur du concept d'open-source provient de la communauté qui interagit avec les idées, les comprend, les utilise et les développe. Le cœur et l'âme de l'open-source sont les personnes qui se rassemblent en tant que communauté et contribuent, soit en écrivant du code, soit en sensibilisant l'opinion, soit en achetant des services aux entreprises de logiciels libres, soit simplement en soutenant l'initiative. La communauté et les entreprises de logiciels libres sont liées par une volonté commune d'améliorer les solutions disponibles, tout en respectant un code d'éthique numérique. Comme nous l'avons indiqué dans notre manifeste, nous croyons fermement aux valeurs du logiciel libre et les mettons en pratique : transparence, ouverture, collaboration, méritocratie, leadership et gratitude.

Les logiciels libres démocratisent vraiment les choses et permettent à un plus grand nombre de personnes de contribuer à la résolution des problèmes du monde - Nuritzi Sanchez

Depuis la fin des années 1990, l'open source change le monde petit à petit. Beaucoup d'entre nous, peut-être sans le savoir, utilisent des solutions open-source depuis de nombreuses années. Voici quelques-unes des ressources les plus intéressantes que nous utilisons fidèlement et que la communauté du logiciel libre apprécie :

• Linux – le système d'exploitation open-source le plus connu et le plus utilisé.
• LibreOffice – la suite bureautique utilisée par des millions de personnes dans le monde.
• VLC – le lecteur multimédia bien-aimé que nous utilisons depuis le début des années 2000, offrant des services de streaming.
• Audacity – le logiciel d'édition audio qui encourage depuis des années les artistes débutants ou les ingénieurs du son professionnels à progresser dans leur carrière.
• Les deux solutions que nous utilisons en interne sont Element, la plateforme de messagerie décentralisée, et Passbolt, un gestionnaire de mots de passe axé sur la collaboration.
• Cryptpad est le projet qui nous tient à cœur. La suite de collaboration chiffrée de bout en bout rend nos vies infiniment plus faciles. C'est un Drive open-source crypté de bout en bout qui vous permet de créer, stocker et modifier en toute sécurité des documents, des présentations, des listes kanban, etc. Nous vous encourageons à le tester en tant qu'alternative sécurisée aux autres solutions Drive. Nous sommes immensément reconnaissants à ceux qui font des dons et aident à développer et améliorer Cryptpad.

Pourquoi ?

L'open source est une force incontournable. Des études ont montré une tendance croissante avec l'adoption de l'open-source dans les entreprises, avec des statistiques montrant qu'un étonnant 77% ont utilisé l'OS juste avant le début de 2022. Nous sommes plus qu'enthousiastes à l'idée de jeter un coup d'œil aux chiffres après avoir clôturé 2022, et avec l'argument des statistiques dans notre manche, ainsi qu'une passion et un dévouement sans relâche pour l'amélioration, nous pouvons prédire sans risque que cette année commencera comme cette année se termine, sous le signe du progrès pour la communauté du logiciel libre. Voyons comment le logiciel libre et open-source a un impact positif dans le monde.

Meilleure gestion

Les logiciels open-source sont un rêve à gérer à bien des égards. La communauté des logiciels libres participe non seulement à la création et au développement du logiciel, mais elle contribue aussi largement à la diffusion des informations et des connaissances. De nombreux utilisateurs sont plus qu'heureux de parler ouvertement des logiciels libres et de partager leurs opinions honnêtes et leurs expériences avec les produits déjà disponibles, que ce soit sous forme de retours d'expérience ou même en contribuant directement à l'amélioration du logiciel. La puissance des communautés open-source est synonyme de solutions rapides, fiables et peu coûteuses.

La personnalisation complète et les solutions évolutives sont pour nous des réalités. Comme le logiciel est open-source, il n'y a pas de limite aux capacités de personnalisation. Au-delà des capacités d'extension de base du logiciel (ajout de plugins, création d'un skin), il n'y a pas d'obstacles qui empêchent les utilisateurs de créer plus que ce qui est nécessaire.

Bien que les logiciels propriétaires puissent être construits de manière architecturale et permettre une certaine personnalisation, il y aura toujours des cas où la personnalisation ne fonctionnera pas sans le code source. Les logiciels libres et open-source n'auront jamais cette limitation.

Meilleures décisions financières

L'argument le plus populaire en faveur des logiciels libres est sans doute la réduction des coûts. En commençant par le développement même du logiciel, puisque de nombreux membres de la communauté open-source contribuent sans relâche au code dans des dépôts publics, des améliorations sont apportées à partir de sources multiples. Il est également vrai que les solutions open-source sont moins coûteuses que les logiciels propriétaires.

De plus, les coûts de vente sont réduits du fait que les clients potentiels effectuent leurs propres recherches et suivent en même temps le processus d'avant-vente par eux-mêmes. Les utilisateurs potentiels testent et valident le logiciel en comprenant facilement comment il s'applique à leurs propres besoins. Bien entendu, une fois qu'ils ont pris contact avec les entreprises prestataires de services, les équipes de vente sont plus qu'heureuses de les aider et l'ensemble de ce processus se traduit par des coûts équitables en termes de temps et de ressources pour les clients comme pour les entreprises.

Protection de la vie privée

La sécurité est une préoccupation majeure pour les utilisateurs finaux comme pour les entreprises. C'est pourquoi il est toujours préférable d'avoir un plus grand nombre de contributeurs aux dépôts publics qui peuvent construire, utiliser et inspecter le code afin de découvrir les vulnérabilités potentielles à l'avance et de fournir des correctifs plus rapidement. Bien entendu, toutes les entreprises open-source prennent les risques de sécurité très au sérieux et consacrent un large éventail de ressources à des voies de mise à niveau contrôlées qui garantissent la confidentialité et la sécurité des données.

Une enquête réalisée cette année a révélé que 89 % des responsables informatiques estiment que les logiciels open-source d'entreprise sont aussi sûrs, voire plus sûrs, que les logiciels propriétaires. La tendance à l'adoption généralisée des logiciels libres dans le monde entier nous conforte dans l'idée que ces produits et services deviennent chaque jour plus sûrs, et nous sommes plus qu'heureux d'en faire partie.

Équité. Transparence. Protection des données

L'équité et la transparence font partie de notre ADN. Les valeurs fondamentales des logiciels libres deviennent, à leur tour, des valeurs fondamentales de toutes les entreprises open-source et cela signifie plus qu'un simple accès public au code source, aux API, aux produits et à la documentation. Nous nous sommes engagés à être transparents et équitables envers et pour nos clients, ce qui nous motive à communiquer clairement, d'une manière compréhensible par tous, et à collaborer à la construction d'un avenir encore plus solide.

La protection des données est également très importante pour nous. Comme nous nous engageons à être justes et transparents, cela signifie que nous devons passer de nombreuses évaluations de sécurité et fournir des preuves solides que nous faisons des efforts constants pour assurer la protection des données et le respect de toutes les réglementations disponibles dans le monde entier.

R\&D

Les coûts de recherche et de développement sont considérablement réduits dans les logiciels libres par rapport aux logiciels propriétaires. La puissance de la communauté des logiciels libres est démontrée par la participation des contributeurs au processus de développement des logiciels : rapports de bogues et corrections, correctifs, modules et documentation.

La communauté open-source peut également servir d'école informelle pour les ingénieurs qui commencent leur carrière ou qui cherchent à améliorer leurs compétences et leurs connaissances. Comme toute la documentation est accessible au public, les communautés FOSS (Free Open-Source Software) deviennent un « terrain de jeu » pour de nombreux futurs experts en technologie qui peuvent apprendre et pratiquer, tout en façonnant le présent et l'avenir des logiciels.

Enfin et surtout, les entreprises de logiciels propriétaires à financement élevé peuvent être plus nombreuses que les entreprises open-source, mais elles sont rarement plus motivées. Les développeurs de logiciels libres font partie d'une communauté solide et sont très attachés aux logiciels qu'ils créent.

Pas de verrouillage des données

L'enfermement propriétaire est un problème récurrent pour de nombreuses entités. Qu'il s'agisse d'exigences légales imposées par certains états en matière d'hébergement ou de préférences, nous pensons que le client a le dernier mot en ce qui concerne son choix d'hébergement. Conformément aux valeurs du logiciel libre, nous prenons cette question en main en donnant à chacun la liberté de choisir entre les options d'hébergement et la même tarification pour les solutions sur place ou dans le cloud, comme c'est le cas chez nous.

L'enfermement propriétaire signifie que les clients ne peuvent pas déplacer leurs données vers un autre fournisseur d'hébergement ou de support et, si la relation commerciale ne fonctionne pas, ils doivent abandonner le logiciel propriétaire de leur choix. Open source signifie que nous avons une politique de non-verrouillage des données, ainsi que des options de prix identiques quel que soit le choix d'hébergement, que ce soit sur place ou dans notre cloud. Ainsi, les clients peuvent choisir les produits et services qui répondent le mieux à leurs besoins, tout en contribuant au développement de la communauté open-source.

Éthique

Les valeurs du logiciel libre et open-source sont plus que des valeurs que nous défendons, elles sont notre modus operandi. Nous croyons aux normes, protocoles et formats ouverts et pensons que l'open source est le moyen le plus efficace de développer, d'exploiter et d'intégrer des solutions logicielles. La transparence est essentielle et, dans l'esprit de reconnaissance et d'exploitation de la valeur de la communauté, nous sommes ouverts à la collaboration avec toute tierce partie (individus, institutions ou entreprises) pour stimuler la productivité et la créativité, afin d'obtenir des résultats éthiques. Le respect et la reconnaissance s'acquièrent par le dévouement, le travail, le mérite et les compétences, et nous nous efforçons toujours de permettre à chacun d'accéder aux ressources ouvertes sur un pied d'égalité. Notre passion est le moteur de l'excellence et nous sommes immensément reconnaissants à la communauté pour son intérêt et son implication actifs, ainsi que pour toute contribution que nous recevons.

Qui ?

C'est une question à laquelle nous aimerions répondre en montrant notre respect aux autres entreprises open-source et, bien sûr, à la communauté du logiciel libre. Mais tout d'abord, si vous ne nous connaissez pas encore, voici notre histoire.

XWiki SAS a été créée en 2004 par Ludovic Dubost, et compte 44 employés en France et en Roumanie. Il s'agit d'une société indépendante – tous ses actionnaires sont des employés ou d'anciens employés. De plus, son logiciel open-source est utilisé par de nombreuses organisations dans le monde entier, telles qu'Amazon, Lenovo, SFR, CNFPT, SCOR, et bien d'autres. Ces entreprises nous connaissent, nous font confiance et utilisent fièrement XWiki depuis des années.

Nous sommes très fiers de notre flexibilité et de notre extensibilité ! XWiki permet une personnalisation complète de l'interface utilisateur, allant de l'intégration de thèmes et de logos à la configuration complète des panneaux et des menus, ainsi que des centaines d'API disponibles dans le langage de script de XWiki. Il s'agit d'un outil open-source entièrement évolutif, ce qui signifie qu'il existe de nombreuses extensions disponibles dans ce répertoire qui vous permettent d'installer et d'utiliser des extensions.

Nous sommes toujours à l'écoute de vos besoins et c'est ainsi que notre département des applications Pro est né : une équipe dédiée travaille continuellement à fournir des solutions professionnelles en créant et en maintenant un ensemble d'applications les plus demandées et les plus utilisées qui sont disponibles quel que soit votre choix d'hébergement et qui bénéficient d'un support professionnel via notre portail client dédié.

Nous avons une politique de non-verrouillage des données, ainsi que des options de prix identiques peu importe le choix de l'hébergement, que ce soit dans les locaux du client ou dans notre cloud. Nous croyons en la liberté de choix, ce qui signifie que nous n'empêcherons jamais quelqu'un de choisir de migrer vers XWiki (c'est pourquoi nous avons spécifiquement développé un outil de migration dédié pour faciliter le transfert de connaissances) ou de quitter XWiki sans perdre aucune sorte de données et de contenu.

Ce dont nous sommes peut-être le plus fiers, c'est de notre équipe, les brillants esprits qui se trouvent derrière XWiki :

• Nos architectes, dont certains font partie de XWiki depuis plus de 15 ans ;
• L'équipe Client que vous rencontrerez lors de votre premier contact avec nos produits et services ;
• L'équipe d'assistance qui corrige volontiers les bugs et est toujours prête à résoudre les incidents ;
• L'équipe Infrastructure qui veille à ce que tout soit opérationnel ;
• Les développeurs et l'équipe produit qui déploient des versions et des correctifs à toute vitesse ;
• L'équipe Cloud qui veille à ce que le ciel soit dégagé même en cas d'orage ;
• L'équipe Pro Apps qui veille à ce que nos applications professionnelles soient constamment améliorées ;
• L'équipe des ressources humaines qui nous rassemble tous et, enfin,
• L'équipe marketing qui veille à toujours communiquer notre présence, que ce soit sur les plateformes sociales ou lors de conférences et d'événements.

L'open source nous aide à repousser les limites en toute sécurité, avec l'aide d'autres personnes passionnées et compétentes, parce que nous croyons en la concurrence, et cela nous aide également à fournir à nos clients des services de la plus haute qualité, comme une forme de respect auquel tout utilisateur de logiciel a droit.

Au final, ce qui compte vraiment, c'est que l'open source offre une alternative axée sur la protection de la vie privée et permettant aux utilisateurs finaux de contrôler totalement leurs données.

Les logiciels libres et open-source sont plus qu'un objectif à cocher sur les listes des fonctionnalités des outils – c'est la passion d'offrir aux gens des logiciels collaboratifs éthiques, développés comme un produit d'entreprise fiable et évolutif, libre pour la communauté de les personnaliser comme elle le souhaite afin de répondre à ses besoins. Il s'agit du droit de contrôler pleinement les données, de la sécurité et de la promesse de demain, indépendamment des affaires internes du conseil d'administration. Il s'agit de la liberté de choix sous le signe du progrès constant, et nous sommes éternellement reconnaissants d'en faire partie.