L'équipe des applications Pro vous apporte une nouveauté majeure en termes d'applications Pro - Matomo web analytics intégrée dans votre instance XWiki. 🎉 C'est une application très demandée sur laquelle nous avons travaillé l'année dernière, et nous sommes heureux de vous la présenter aujourd'hui. Voyons donc pourquoi vous devriez opter pour une alternative open-source à Google Analytics et explorons toutes les fonctionnalités qu'apporte l'application Analytics (Pro).

Pourquoi Google Analytics pose-t-il problème et pourquoi devriez-vous y renoncer ?

  • Il appartient à l'un des plus grands géants de la technologie au monde : Google Analytics est un produit de Google, l'un des plus grands géants de la technologie au monde. Confier ses données à une entité externe soulève des questions sur la propriété des données, la protection de la vie privée et l'exploitation potentielle à des fins commerciales. Chez XWiki SAS, nous mettons l'accent sur l'importance de garder le contrôle de vos données plutôt que de les confier à des organismes qui ont fait l'objet d'un débat public sur l'éthique de leurs produits.
  • C'est un logiciel propriétaire :\\ \\Google Analytics est un logiciel propriétaire, ce qui signifie que son code source est fermé et inaccessible aux utilisateurs. Ce manque de transparence entrave la personnalisation, limite l'innovation et favorise la dépendance à l'égard d'un fournisseur unique. Par ailleurs, vous êtes lié au fournisseur, ce qui signifie que vous devez accepter tout changement si vous voulez continuer à utiliser le produit. Comme vous le savez peut-être déjà, parce que nous ne perdons jamais l'occasion d'en parler, XWiki SAS défend les solutions open-source qui favorisent la collaboration, la transparence et le développement par la communauté. De plus, nous croyons qu'il faut toujours avoir la liberté de choisir où vos données sont stockées et comment elles sont traitées.
  • Il n'est pas conforme au RGPD (ainsi qu'à d'autres réglementations) : Google Analytics collecte un nombre important de données sur les utilisateurs. Cela a suscité des inquiétudes quant à la conformité avec les réglementations sur la protection de la vie privée telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) dans l'UE et la loi californienne sur la protection des consommateurs (CCPA) aux États-Unis. Les organisations qui utilisent Google Analytics doivent s'assurer qu'elles respectent ces réglementations, ce qui peut s'avérer complexe et ajouter une charge de travail supplémentaire à des équipes multiples.
  • Il est trop complexe pour certains cas d'usage : Outre la courbe d'apprentissage du nouveau GA4 qui rend son adoption difficile, les entreprises ont parfois besoin de données de base faciles à trouver et à lire, sans avoir à créer des rapports détaillés. C'est là que notre nouvelle application Analytics (Pro) se distingue : vous disposez d'un tableau de bord par défaut avec les principaux indicateurs de performance clés que vous pouvez vérifier. Si le besoin s'en fait sentir, vous pouvez personnaliser votre tableau de bord avec les macros souhaitées ou intégrer une macro spécifique dans une page wiki afin d'avoir un accès aisé uniquement aux indicateurs essentiels.

Pourquoi l'application Analytics (Pro) change-t-elle la donne ?

Les gens ont cherché des alternatives à Google Analytics afin d'éviter toutes les questions réglementaires et la transition difficile vers GA4. Nous pensons que la nouvelle intégration répond à une bonne partie des besoins d'une entreprise :

  • Trouver et comprendre vos données en toute simplicité : L'un des inconvénients du nouveau GA4 est que la recherche de données est tout simplement pénible. Les changements importants apportés à l'interface et aux rapports signifient que vous devez apprendre un nouvel outil et effacer tout ce que vous saviez faire auparavant — parce que maintenant, c'est tout simplement différent. Même pour quelqu'un d'expérimenté, c'est accablant. Avec l'extension Matomo de XWiki, vous pouvez voir en un coup d'œil les performances de votre intranet ou de votre site web public tout en vous concentrant sur les choses qui comptent vraiment dans votre organisation.
  • Open source et respect des réglementations en matière de protection de la vie privée : Les deux produits sont open source et respectueux de la vie privée. Si vous n'avez besoin que des informations essentielles concernant les pages les plus visitées, les mots-clés recherchés, les visiteurs qui reviennent, les pays, etc., vous pouvez configurer Matomo de manière à ne pas collecter de données personnelles.
  • Propriété et contrôle de vos données : Vous pouvez garder le contrôle total de vos données, grâce à un serveur Matomo auto-hébergé. De cette manière, vous protégez la confidentialité de vos utilisateurs tout en décidant de l'utilisation des données, sans l'intervention de tiers.
  • Tableaux de bord par défaut ou personnalisés : L'application est livrée avec un tableau de bord principal par défaut que vous pouvez adapter à vos besoins en ajoutant des macros. Chaque macro est accompagnée de son propre ensemble d'indicateurs pertinents. De plus, vous pouvez créer plusieurs tableaux de bord analytiques pour chaque section de votre wiki afin de visualiser facilement les indicateurs clés de performance les plus importants liés à cette section-là. Enfin, vous pouvez insérer des macros spécifiques dans les pages du wiki à des fins de suivi ou de reporting. Au moment du lancement, l'application propose 15 macros différentes (autrement dit, des indicateurs) telles que :

Durée de la visite Aperçu des visites
Visites récurrentes au fil du temps Mots clés de recherche sur le site
\\ Pages les plus consultées après une recherche par mot-clé\*
Pages d'entrée Pages de sortie
Pays Navigateurs
\\ et quelques autres.

\~\* Si certaines entrées n'ont pas de lien vers une page et ont « Autres » dans le titre, vous pouvez modifier la configuration de Matomo en fonction de cette page.

« Cette application est-elle adaptée à mon organisation ? » Cherchez la réponse ci-dessous.

C'est une question à laquelle vous et votre équipe êtes les seuls à pouvoir répondre. Nous allons plutôt vous proposer une série de cas d'utilisation auxquels nous avons pensé en travaillant sur l'application Analytics (Pro).

  • 💼 Administrateurs ou spécialistes du marketing de sites web publics qui ont besoin d'informations sur le comportement des clients et l'efficacité du contenu.
  • 🌐 Les administrateurs de réseaux intranet d'entreprises qui cherchent à améliorer les processus de prise de décision, le niveau d'adoption de nouveaux outils ou de nouvelles procédures, et à savoir quelles pages ont le plus ou le moins de succès au sein de leur organisation.
  • 🎯 Les administrateurs de documentation d'assistance qui souhaitent identifier les pages ou les sujets les plus populaires, améliorer la découverte de contenu et suivre le succès de leurs centres d'assistance à la clientèle.
  • 🫶 Les spécialistes du marketing ou les responsables de la communication des sites web publics des ONG ou des wikis internes pour comprendre le comportement des utilisateurs, mesurer le succès de leurs campagnes et utiliser les données pour améliorer l'UX.

En plus de tous les cas d'utilisation, nous pensons que les industries qui ont besoin de solutions auto-hébergées, d'une propriété et d'un contrôle totaux de leurs données peuvent prendre en considération cette application.

Comment tester notre application Analytics (Pro)

Pour une démo XWiki Cloud

Pour les démos de XWiki Cloud, nous avons créé un serveur Matomo dédié à des fins de test. Ceci étant dit, lorsque vous créez une démo, vous trouverez dans le coin gauche de votre instance l'application Analytics installée et prête à être prise en main. Commencez à explorer votre instance, créez des pages et utilisez la barre de recherche afin de commencer à voir les données dans le tableau de bord par défaut de l'application Analytics (Pro).

Si vous appréciez l'application et souhaitez l'utiliser comme outil d'analyse web pour votre site ou pour le wiki de votre entreprise, nous vous recommandons de configurer une instance Matomo auto-hébergée ou d'utiliser Matomo Cloud. Ensuite, vous devrez acheter l'application comme indiqué ci-dessous, puis lier le serveur Matomo à l'application Analytics dans votre instance pour commencer à afficher les données dans votre instance XWiki.

Pour XWiki sur place

Pour installer l'extension, suivez les étapes suivantes dans votre instance XWiki :

  1. Allez dans le gestionnaire d'extensions de votre instance XWiki, dans la sous-section Extensions.
  2. Cherchez l'application Analytics (Pro).
  3. Cliquez sur le bouton « Installer ».
  4. Allez dans le gestionnaire d'extensions, sous-section Licences, et obtenez une licence d'essai (ou une prolongation de l'essai jusqu'à 30 jours).

Pour les clients

Si vous avez déjà XWiki Pro sur place ou dans le Cloud, allez dans la section Administration de votre instance XWiki (Extensions), installez-la et testez-la.

Comment acheter l'application

Vous pouvez acheter l'application Pro individuellement ou dans le cadre du progiciel XWiki Pro.

  1. Allez dans la section Administration de votre instance XWiki dans Extensions -> Licences.
  2. Trouvez l'application Analytics (Pro).
  3. Cliquez sur « Acheter » à côté de l'application.
  4. Vous serez redirigé vers la boutique XWiki, où vous devrez sélectionner le niveau d'utilisateur.
  5. Cliquez sur « Créer un bon de commande ».
  6. Vous serez redirigé vers le réseau XWiki, où vous pourrez effectuer votre achat en ligne.

Que pensez-vous de l'application Analytics (Pro) ?

Nous apprécierions beaucoup votre soutien, car il nous aide à développer et à perfectionner l'application. Donc, si vous avez des suggestions pour des améliorations futures, vous pouvez les laisser dans ce sondage CryptPad ou, si vous avez des connaissances techniques, vous pouvez ouvrir un ticket avec des améliorations sur GitHub.

Ressources supplémentaires sur les applications Pro