Support

En cas d'éventuelles défaillances, notre équipe de support est là pour vous assister avec votre installation d'XWiki. Nous mettons à votre disposition une équipe support expérimentée, directement en contact avec les développeurs d'XWiki.
XWiki Support Services

Adapté à vos besoins

Que vous utilisiez XWiki comme site web auxiliaire pour votre documentation interne ou comme plate-forme intranet et de collaboration en grande demande, nos offres de support sont là pour vous offrir la meilleure assistance qui corresponde à votre cas d'usage.

Notre support vous apporte l'aide technique nécessaire pour atteindre vos objectifs avec votre wiki dans les meilleurs délais. Nous proposons des offres de support qui couvrent le cœur d'XWiki, un sous-ensemble de ses extensions ou les extensions communautaires (plus de 700). Vous pouvez choisir le contrat qui correspond le mieux à vos besoins en termes de disponibilité et d'étendue du support.

Support XWiki

Packages Support

Bronze
  • Accès à notre portail client
  • Support concernant des questions relatives au noyau d'XWiki
  • Support via notre système de ticketing
  • Assistance à la sauvegarde et à la configuration LDAP
Silver
  • Accès à notre portail client
  • Support concernant des questions relatives au noyau d'XWiki
  • Support via notre système de ticketing
  • Assistance à la sauvegarde et à la configuration LDAP
  • Licences pour les applications payantes
  • Support des extensions recommandées
  • Support via un chat en ligne
Gold
  • Accès à notre portail client
  • Support concernant des questions relatives au noyau d'XWiki
  • Support via notre système de ticketing
  • Assistance à la sauvegarde et à la configuration LDAP
  • Licences pour les applications payantes
  • Support des extensions recommandées
  • Support via un chat en ligne
  • Support de toutes les extensions communautaire
  • Support via téléphone
  • Support couvrant des développements sur mesure
Platinum
  • Accès à notre portail client
  • Support concernant des questions relatives au noyau d'XWiki
  • Support via notre système de ticketing
  • Assistance à la sauvegarde et à la configuration LDAP
  • Licences pour les applications payantes
  • Support des extensions recommandées
  • Support via un chat en ligne
  • Support de toutes les extensions communautaire
  • Support via téléphone
  • Support couvrant des développements sur mesure
  • Gestionnaire de compte dédié
  • Support des clusters et de reprise d'échec

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