Le wiki n'est plus un outil de geek

31 mai 2010 5 min read

Toute la semaine dernière, j'étais (Emilie Ogez) à Montréal. Le but premier du voyage, participer à la 8ème édition de Webcom, une conférence internationale réunissant presque 1000 inscrits, sur l'entreprise 2.0, le marketing 2.0, Twitter... 

Je suis intervenue dans le cadre d'un panel Twitter (Twitter au féminin) et j'ai également cherché à prouver que le wiki n'était plus un outil de geek :

Le wiki n'est plus un outil "geek"sse4328738" width="425" height="355">
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Mes arguments :

  • Les wikis sont plus simples d'usage, plus ergonomiques... grâce à : un éditeur riche qu'on retrouve dans tous les outils de traitement texte, permettant d'insérer des macros, des images... (les utilisateurs ont désormais des repères et n'ont pas besoin d'apprendre la syntaxe wiki), la possibilité de naviguer dans le wiki très simplement (tags, moteur de recherche transversal, architecture de liens), la possibilité de personnaliser le design de son wiki et de créer des templates qu'on peut ensuite ré-utiliser
  • Les usages se sont diversifiés : les premiers wikis étaient utilisés par des programmeurs et informaticiens pour gérer de la documentation technique ou par le grand public en ce qui concerne les encyclopédies (l'exemple le plus célèbre : Wikipédia, dont le créateur, Jimmy Wales, était présent). Mais aujourd'hui, le wiki permet de créer un intranet, un site Web participatif...
  • Les publics : ils se sont eux aussi diversifiés... Programmeurs, grand public mais aussi chefs de projets, consultants... Le wiki est passé du grand public au monde professionnel.

Malgré ce changement (le wiki n'est plus un outil geek), des freins existent toujours. Ils ne sont plus techniques/technologiques, ils sont :

  • Psychologiques : j'ai pas le temps, j'ai pas envie de faire d'efforts, je veux retenir l'information
  • Conceptuels : le wiki est minimisé en terme de collaboration (à sa plus simple utilisation) ;
  • Organisationnels : il ne faut pas mélanger les projets de ré-organisation et la mise en place d'outils collaboratifs ;
  • Managériaux : le management doit être convaincu de l'intérêt du projet, il doit être légitime ;
  • Stratégiques : combien ça va coûter, quel est le retour sur investissement...

Ces freins ne sont-ils pas ceux qui sont les plus difficiles à résoudre ?

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