Andreea Chirica, notre spécialiste communications et support

18 juin 2020 5 min read
Andreea
en 5 points
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  • Artiste préféré : Evanescence
  • Meilleur livre jamais lu : Le Livre des êtres imaginaires,  Jorge Luis Borges et Margarita Guerrero
  • Destination de rêve : une rivière à flanc de montagne
  • Citation qui te fait vivre : “Rien ne vaut la recherche lorsqu’on veut trouver quelque chose. Quand on cherche, on trouve généralement quelque chose, mais ce n'est pas toujours exactement ce qu'on voulait.”― J.R.R. Tolkien,  Bilbo le Hobbit
  • Au bureau ou à distance ? La plupart du temps à distance, mais avec suffisamment de jours au bureau, surtout pour les activités d'équipe.

Parlez-nous un peu de toi.Luna-and-Andreea.jpg

Je m'appelle Andreea Chirica, j'ai hâte d'avoir 30 ans cette année et j'aide actuellement les gens à utiliser XWiki à son plein potentiel dans le cadre des équipes de support et de marketing. Je partage les nouvelles, les conseils et les astuces concernant XWiki par le biais d'articles, de campagnes par e-mail, de pages de renvoi et d'éléments graphiques. En août 2020, je vais célébrer mes trois années de travail chez XWiki.

Pendant mon temps libre, j'aime développer mes compétences en photographie, chanter, découvrir de nouvelles cultures en voyageant, cuisiner, construire de jolies choses numériques grâce à HTML, CSS et des outils d'édition photo/vidéo et, enfin et surtout, jouer avec le chat de ma mère, Luna.

Le voyage vers XWiki


Que faisais-tu avant XWiki ? As-tu changé de carrière en rejoignant notre équipe ?

Mon premier véritable contact avec le monde professionnel a été à travers mon expérience de l'enseignement des langues étrangères, durant laquelle j'ai heureusement appris à me consacrer à la création d'environnements d'apprentissage sûrs et interactifs pour mes élèves. Comme j'ai commencé à jouer avec le design graphique et HTML depuis le lycée, j'ai décidé de mettre fin à cette expérience d'enseignement car je voulais étendre mes connaissances techniques dans un environnement différent. Je portais en moi les valeurs qui consistent à faire de son mieux pour donner des connaissances à ceux qui en ont besoin. J'ai ensuite travaillé dans une entreprise qui gère les pensions et les bénéfices au Royaume-Uni et aux États-Unis, au sein de l'équipe de marketing, en me concentrant principalement sur le marketing numérique, les campagnes par e-mail et les modèles de pages de renvoi. J'y ai également mis en pratique mes compétences d'enseignant, au cours des formations pour débutants et sur la marque d'entreprise, organisées avec un collègue.

À mon arrivée chez XWiki, j'étais heureuse de prendre un rôle avec de multiples responsabilités : partager avec le monde entier les nouvelles et les mises à jour d'XWiki par le biais du marketing numérique et des éléments graphiques, mais aussi garder un contact direct avec les prospects et les utilisateurs d'XWiki. J'étais également heureuse d'utiliser les deux langues que j'avais si soigneusement apprises au fil des ans dans une classe de philologie au lycée et à l'université des lettres : l'anglais et le français. En peu de temps, j'ai commencé à rechercher des tâches de plus en plus techniques à mesure que j'approfondissais mes connaissances sur XWiki et mes compétences techniques. Au fil du temps, Iulia a remarqué mon potentiel et j'ai rejoint l'équipe de support tout en gardant un rôle plus technique en termes de responsabilités de marketing. 

Je dirais donc que ma carrière a consisté, depuis le début, à porter plusieurs chapeaux et XWiki est définitivement un endroit où il est possible de se développer et de contribuer à de multiples domaines.
 

Comment se passe ton travail au sein des équipes de marketing et de support d'XWiki ?

Un défi stimulant. J'ai un planning établi avec les équipes marketing et support afin de définir un bon équilibre des priorités, et les réunions de travail quotidiennes de l'équipe ou les échanges par chat permettent de tout gérer. De plus, d'après ce que j'ai remarqué, il y a des moments où les lignes entre les équipes XWiki sont imbriquées, et je peux ainsi aider d'autres équipes.

J'ai la chance de travailler avec Andreea tous les jours, à la fois pour soutenir nos clients et pour faire connaître XWiki. Grâce à ses compétences uniques qui combinent les langues, la communication et les compétences techniques, elle s'intègre parfaitement dans notre organisation matricielle, où la plupart d'entre nous ont de multiples attributions. L'une des grandes qualités d'Andreea est sa profonde empathie pour nos utilisateurs. Elle traduit cela en propositions d'amélioration, qui rendent nos produits et services meilleurs. Son empathie va de pair avec sa curiosité pour l'apprentissage et l'amélioration constante. Mais surtout, Andreea a un très bon goût pour la musique. - Silvia Macovei, responsable XWiki Cloud

Impressions sur l'Open Source

L'Open Source était-il quelque chose qui t'intéressait avant XWiki ? Andreea-her-photography-hobby-travels.jpg

Oui, alors que je testais des outils de design graphique Open Source, mais aussi la façon dont des projets largement connus, comme Mozilla,

ont un côté Open Source.

Quelle est la valeur de l'Open Source à laquelle tu t'identifies le plus ?

Les gens sont importants. La collaboration est importante.  Celles-ci comptent beaucoup pour moi, car j'ai grandi entouré par l'importance de valoriser les connexions humaines et les contributions que les gens apportent au monde.

Être un XWikier

Qu'est-ce qui t'a retenu chez XWiki jusqu'à présent ?

La possibilité de développer et aussi de partager mes connaissances dans différentes directions tout en devenant la meilleure version de moi-même dans un domaine technique.

Si jamais tu souhaites changer de poste, qu'est-ce qui t'a décidé à rester ?

Je n'y ai pas pensé, je ne peux pas imaginer un scénario pour le moment. 

Quels ont été les changements les plus radicaux d'XWiki au cours de tes années de travail ?

J'aurais tendance à penser à deux perspectives : l'une serait liée aux efforts déployés pour apporter des améliorations au produit, aux applications et aux services, et la seconde serait liée aux XWikiers.

J'ai remarqué comment nous travaillons ensemble pour devenir de meilleurs collègues, de meilleurs communicateurs.

Les leçons apprises

Quelle est, selon toi, la leçon la plus précieuse que tu as apprise pendant ton travail chez XWiki ?

J'ai appris qu'il est possible de se concentrer sur une branche technique tout en restant ouverte pour connaître et essayer les derniers développements dans d'autres domaines.

Je suis heureuse d'avoir Andreea dans notre équipe de support. Elle a de grandes capacités de communication, elle est une personne qui travaille beaucoup, et toujours professionnelle. Nous apprécions son implication dans l'équipe et sa volonté d'aider chaque fois que cela est nécessaire. En outre, son attitude positive contribue à faire du travail en équipe un réel plaisir.- Iulia Balan, Responsable de l'équipe de support client

L'expérience XWiki

Si tu pouvais décrire XWiki en un mot, ce serait quoi ?

Collaboration.

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Quel est ton souvenir préféré de tes années de travail au sein d'XWiki ?

Les séminaires XWiki où nous avons l'occasion de passer du temps avec les équipes des bureaux de Iasi et de Paris. Cela a toujours été un bon moment pour apprendre des uns et des autres, pour examiner de plus près les stratégies actuelles et pour planifier les travaux à venir.

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