Commencer son premier job, c’est un peu comme sauter dans l’inconnu, mais pour Claudiu, ça valait clairement le coup. Sans aucune expérience dans le domaine du travail avant ça, il a rejoint XWiki l’année dernière dans l’équipe Support. Grâce à l’accueil chaleureux et aux conseils de ses collègues, Claudiu est vite devenu un membre à part entière de l’équipe.
Envie de savoir comment il a vécu cette grande étape ? Prenez un café et plongez dans son histoire !
- Artiste favori : The Prodigy
- Meilleur livre jamais lu : De Ira (De la colère) par Seneca
- Destination de tes rêves : L'île la plus éloignée qui soit (Tahiti, Fiji)
- Citation selon laquelle tu vis : « Tout ce que nous entendons est une opinion et non un fait. Tout ce que nous voyons est une perspective et non la vérité. »
- Au bureau ou à distance ? J’aime vraiment être au bureau, mais je suis assez souvent ailleurs.
Peux-tu nous parler un peu de toi ?
J’ai presque 24 ans, et j’ai soufflé ma première bougie chez XWiki. (J’ai commencé à marcher et peut-être à parler en années XWiki 
.) J’aime faire de la randonnée, cuisiner, faire du sport (surtout jouer au foot et aller à la salle) et passer du temps avec mes amis. J’aime aussi aller à des festivals, mais plutôt en Roumanie.
Claudiu au Rockstadt Extreme Fest, le plus grand festival de heavy metal en Roumanie et en Europe de l'Est
🌄 Le parcours vers XWiki
Que faisais-tu avant XWiki ? As-tu changé de métier en rejoignant notre équipe ?
J’étais à la fac, à faire des choses normales d’étudiant. J’ai étudié les mathématiques et l’informatique à Iași, et la plupart des matières m’ont vraiment été utiles (Certaines m’aident encore aujourd’hui.) dans mon travail, même les cours de maths, malgré ce qu’on entend souvent sur le fait que la fac ne sert plus à grand-chose.
Comment se passe pour toi le travail dans l'équipe Support chez XWiki ?
Au début, c’était assez difficile, vu que je n’avais aucune expérience dans le domaine du travail. Mais avec le temps, et surtout grâce à beaucoup d’aide (technique et pas que) de la part de l’équipe Support, mais aussi d’autres collègues, j’ai commencé à m’améliorer petit à petit. Cela dit, j’ai encore plein de choses à apprendre, et heureusement mes collègues sont super dispos pour m’expliquer.
Dès nos premières interactions, j'ai apprécié son énergie positive, sa curiosité et son aptitude à résoudre les problèmes, des qualités qui peuvent faire une réelle différence dans les relations avec les clients. Bien que rejoindre l’équipe Support de XWiki soit sa première expérience professionnelle officielle, Claudiu a déjà fait la preuve de ses capacités d'analyse et de son aptitude à apprendre et à s'améliorer. Il s'est donc rapidement adapté à nos processus de support et s'est intégré en douceur dans l'équipe. J'apprécie son ouverture à relever de nouveaux défis et son enthousiasme lorsqu'il explore des questions peu familières, des atouts qu'il continuera, je l'espère, à développer au fil du temps. Dans l'ensemble, je suis convaincue que Claudiu continuera à se développer et à avoir une influence notable. Iulia Bălan, Responsable des opérations de support à la clientèle
🔎 Des impressions sur l'open source
Étais-tu intéressé par l'open source avant de rejoindre XWiki ?
Pas vraiment, mais c’est arrivé parce que je cherchais des logiciels libres. Juste avant de commencer à travailler chez XWiki, je me suis mis à chercher activement des logiciels open-source et je me suis rendu compte que j’en utilisais déjà pas mal (comme Firefox, VLC, OpenOffice, pour en citer quelques-uns).
Quelle est la valeur de l'open source à laquelle tu t'identifies le plus ?
Le sens de la communauté, et plus précisément, le fait que tout le monde peut contribuer d'une manière ou d'une autre.
⏳ Être un XWikier
Claudiu et une (petite) partie de l'équipe XWiki lors du séminaire de 2024
Comment a été le processus d'intégration chez XWiki pour toi ?
Plutôt facile, tout le monde m’a aidé dès que j’en avais besoin. (J’avais pas mal de questions.) Le fait que tout le monde soit sympa a aussi beaucoup compté, donc j’ai eu l’impression de m’intégrer assez rapidement.
Quels ont été les plus importants changements dans XWiki depuis que tu es là ?
J’ai l’impression que XWiki en soi n’a pas tellement changé, mais il y a eu plein de petites évolutions. (Les équipes continuent de grandir, par exemple.)
Quelle est, selon toi, la leçon la plus précieuse que tu as apprise au cours de ton travail chez XWiki ?
J’ai appris à communiquer de façon plus efficace et directe, non seulement avec les collègues, mais aussi avec les clients.
Qu'est-ce qui t'a retenu chez XWiki jusqu'à présent ?
Le collectif, évidemment. Et puis, le café gratuit et à volonté au bureau, ça joue aussi. 
Si tu devais décrire la culture de XWiki en un seul mot, quel serait-il ?
On a vraiment l’impression de faire partie d’une communauté. J’ai le sentiment de pouvoir contribuer au projet en le « réparant » (Évidemment, avec l’aide des clients qui signalent les problèmes.)
Quel est ton meilleur souvenir jusqu'à présent chez XWiki ?
Le séminaire, parce que j’ai eu l’occasion de créer des liens avec des collègues venus des quatre coins du monde. Et puis, mes premiers jours chez XWiki étaient vraiment inoubliables, surtout parce que je parlais à Iulia toutes les 5 minutes et elle répondait à quasiment toutes mes questions !
